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    Comment passer une commande sur Tools Market Tunisie ?

    Pour commander, parcourez notre catalogue, ajoutez les produits souhaités au panier, puis validez votre commande en remplissant le formulaire avec vos coordonnées. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de commande rapide sur chaque page produit.

    Quels sont les délais de livraison ?

    Nous livrons dans tous les gouvernorats de Tunisie. Les délais varient selon votre localisation : 24-48h pour le Grand Tunis, 2-4 jours pour les autres régions. Vous recevrez un SMS de confirmation avec les détails de livraison.

    Quels sont les frais de livraison ?

    Les frais de livraison dépendent de votre gouvernorat et du poids de votre commande. Le montant exact est calculé et affiché lors de la validation de votre commande. La livraison peut être gratuite pour les commandes importantes.

    Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Nous acceptons le paiement à la livraison (cash) dans toute la Tunisie. Vous payez uniquement à la réception de votre commande après vérification des produits.

    Les produits sont-ils garantis ?

    Oui, tous nos outils professionnels sont garantis. La durée de garantie varie selon le produit et le fabricant. Les détails de la garantie sont indiqués sur chaque fiche produit.

    Puis-je retourner un produit ?

    Oui, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour organiser le retour.

    Comment suivre ma commande ?

    Après validation de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par SMS. Vous pouvez également consulter l'état de vos commandes dans votre espace client sur notre site.

    Livrez-vous dans ma région ?

    Oui, nous livrons dans tous les gouvernorats de Tunisie : Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba, Nabeul, Zaghouan, Bizerte, Béja, Jendouba, Le Kef, Siliana, Sousse, Monastir, Mahdia, Sfax, Kairouan, Kasserine, Sidi Bouzid, Gabès, Médenine, Tataouine, Gafsa, Tozeur et Kébili.

    Comment contacter le service client ?

    Vous pouvez nous contacter par téléphone au notre numéro, par WhatsApp, par email à notre adresse, ou via le formulaire de contact sur notre site. Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 8h à 18h.

    Proposez-vous des outils pour les professionnels ?

    Oui, Tools Market Tunisie est spécialisé dans l'outillage professionnel. Nous proposons des outils électroportatifs, outils à main, équipements de mesure et accessoires adaptés aux besoins des artisans et professionnels du bâtiment.

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