أدوات السوق تونس ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتطبيقنا للهاتف المحمول. تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصتنا، بما في ذلك أولئك الذين يتفاعلون معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، إلخ).

نقوم بجمع البيانات التالية: أ. البيانات المقدمة مباشرة منك: • معلومات التعريف: الاسم، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف • معلومات التوصيل: العنوان البريدي، الولاية، المدينة • معلومات الطلب: المنتجات المطلوبة، سجل الشراء، التفضيلات • بيانات الاتصال: الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال أو وسائل التواصل الاجتماعي ب. البيانات المجمعة تلقائياً: • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها • بيانات الاستخدام: مدة الزيارة، النقرات، التفاعلات مع الموقع • معرفات الجهاز: المعرف الفريد لجهازك المحمول • بيانات الموقع: بموافقتك ج. البيانات من أطراف ثالثة: • معلومات الملف الشخصي العام من فيسبوك/إنستغرام (إذا استخدمت تسجيل الدخول الاجتماعي) • بيانات التفاعل مع إعلاناتنا على وسائل التواصل الاجتماعي

تُستخدم بياناتك من أجل: • معالجة وتوصيل طلباتك • إنشاء وإدارة حساب المستخدم الخاص بك • التواصل معك بشأن طلباتك وخدمة العملاء • تخصيص تجربتك وتوصيات المنتجات • تحسين خدماتنا وتجربتك كمستخدم • تحليل استخدام منصتنا وتحسين أدائنا • إرسال معلومات تسويقية حول منتجاتنا (بموافقتك) • منع الاحتيال وضمان أمن منصتنا • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية • عرض الإعلانات المستهدفة على فيسبوك وإنستغرام ومنصات أخرى

تستخدم منصتنا تكاملات مع فيسبوك/ميتا: أ. فيسبوك بيكسل: نستخدم فيسبوك بيكسل لقياس فعالية إعلاناتنا وفهم الإجراءات التي تتخذها على موقعنا. يجمع البيكسل معلومات حول تصفحك والتي يمكن استخدامها لعرض إعلانات مخصصة لك على فيسبوك وإنستغرام. ب. أزرار المشاركة الاجتماعية: قد تجمع أزرار المشاركة (فيسبوك، إنستغرام) معلومات حول زيارتك. ج. تسجيل الدخول عبر فيسبوك: إذا اخترت تسجيل الدخول عبر فيسبوك، فإننا نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي العامة (بإذنك). يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات مباشرة في إعدادات حساب فيسبوك الخاص بك.

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفشاء أو تدمير: • تشفير SSL/TLS لنقل البيانات • مصادقة آمنة والتحكم في الوصول • مراقبة واكتشاف التسلل • نسخ احتياطية منتظمة وآمنة • تدريب موظفينا على حماية البيانات • عمليات تدقيق أمنية منتظمة ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحن لا نبيع أبداً بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع: • شركاء التوصيل: لشحن طلباتك (الاسم، العنوان، الهاتف) • مزودي الخدمات: الاستضافة، الدفع، التحليلات، التسويق (بموجب عقد صارم) • ميتا/فيسبوك: بيانات التفاعل للإعلانات المستهدفة (بشكل مجهول) • السلطات المختصة: إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا • الخلفاء التجاريين: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول جميع شركائنا ملزمون بحماية بياناتك وفقاً للوائح السارية.

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً من أجل: • تقديم خدماتنا: خلال مدة حسابك النشط • سجل الطلبات: 10 سنوات (التزام قانوني محاسبي) • بيانات التسويق: حتى سحب موافقتك أو 3 سنوات من عدم النشاط • البيانات التقنية: 13 شهراً كحد أقصى بعد هذه الفترات، يتم حذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: أ. أنواع ملفات تعريف الارتباط: • ملفات تعريف ارتباط أساسية: ضرورية لعمل الموقع (السلة، تسجيل الدخول) • ملفات تعريف ارتباط الأداء: تحليل الاستخدام (Google Analytics) • ملفات تعريف ارتباط التسويق: إعلانات مخصصة (Facebook Pixel، Meta Pixel) • ملفات تعريف ارتباط التفضيلات: تذكر اختياراتك (اللغة، العملة) ب. إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك تكوين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط. لاحظ أن بعض وظائف الموقع قد تكون محدودة. لإدارة تفضيلات الإعلانات: • فيسبوك: الإعدادات > الإعلانات • جوجل: إعدادات إعلانات Google

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات والقانون التونسي لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية: • حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية • حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة • حق المحو: طلب حذف بياناتك • حق التقييد: تقييد معالجة بياناتك • حق الاعتراض: رفض معالجات معينة (التسويق، التنميط) • حق النقل: تلقي بياناتك بتنسيق منظم • حق سحب الموافقة: في أي وقت • حق تقديم شكوى: لدى الهيئة الوطنية لحماية البيانات الشخصية (INPDP) لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على بريدنا الإلكتروني مع بطاقة الهوية.

قد يكون بعض مزودي الخدمات لدينا (الاستضافة، التحليلات، ميتا/فيسبوك) موجودين خارج تونس، لا سيما في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. نضمن أن هذه التحويلات تتم وفقاً للوائح المعمول بها وأن الضمانات المناسبة موجودة (بنود تعاقدية نموذجية، Privacy Shield، إلخ).

خدمتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من القُصَّر دون سن 18 عاماً. إذا كنت والداً أو وصياً واكتشفت أن طفلك قدم لنا بيانات، اتصل بنا فوراً حتى نتمكن من حذفها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة للسياسة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام. في حالة حدوث تغييرات كبيرة، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على موقعنا.

المسؤول عن معالجة البيانات: أدوات السوق تونس لأي سؤال حول سياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك: • البريد الإلكتروني: contact@tools-market-tunisie.com • الهاتف: رقمنا • العنوان: تونس نلتزم بالرد على طلباتك في غضون 30 يوماً كحد أقصى.